গোপনীয়তা নীতি
আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের প্রক্রিয়া তুলে ধরে।
LEGAL REFERENCE
addav1 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা addav1-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করার প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং...
ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেসার্ভার অ্যাক্সেস সীমিত
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংগ্রহ করি
আপনি যখন addav1-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করার সময় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট রেফারেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড করি যা আপনার উত্তোলন অনুরোধ এবং জমা প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার ব্রাউজিং
আচরণ, লবি ভিজিট প্যাটার্ন এবং খেলার পছন্দ ট্র্যাক করি কেবল আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য এবং প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট প্রদর্শন করার উদ্দেশ্যে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য ধারণ করি এবং ব্যবহার করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটা পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট
প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যতীত।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকার বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি চ্যানেলে উপলব্ধ। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে মোকাবেলা করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ন্ত্রণে রয়েছেন। আপনার পছন্দের যোগাযোগ পদ্ধতি নির্বাচন করুন এবং আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকব সপ্তাহে সাত দিন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আপনার ডেটা ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের এজেন্টরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত থাকে বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায়।
ইমেইল যোগাযোগ
আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা রপ্তানি, তথ্য সংশোধন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জানাতে [email protected]এ লিখুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইলের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করি আপনার অনুরোধ অনুযায়ী।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস ট্যাবে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে এবং নির্দিষ্ট ডেটা ক্যাটাগরি মুছে ফেলার অপশন পাবেন। আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে এবং আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।
নিরাপত্তা নিশ্চয়তা
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি প্রতিটি স্তরে
আমরা addav1-এ আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য রক্ষা করার জন্য বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত করে। প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে...
SSL এনক্রিপশন সক্রিয়
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ বা ব্রাউজিং ডেটা আটকাতে না পারে। এই এনক্রিপশন স্তর bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়ও সক্রিয় থাকে এবং প্রতিটি সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়।
পেমেন্ট ডেটা আলাদা সংরক্ষণ
আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেফারেন্স আলাদা ডাটাবেসে রাখা হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস করতে পারে এবং সাধারণ লবি অ্যাক্সেস থেকে বিচ্ছিন্ন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার আর্থিক তথ্য অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তরের অধীনে থাকে এবং অনুমোদনহীন কর্মীরা দেখতে পারে না।
দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করুন এবং লগইন করার সময় আপনার ফোনে পাঠানো OTP কোড প্রবেশ করান যাতে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। এই অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর আপনার পাসওয়ার্ড ফাঁস হয়ে গেলেও আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
অ্যাক্টিভিটি লগ ট্র্যাকিং
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট অনুরোধ এবং সেটিংস পরিবর্তন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে এই লগ পর্যালোচনা করতে পারেন। যদি আপনি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন তবে তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা অ্যাক্সেস স্থগিত করব।
পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না বরং একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে না পারে। যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তবে আপনাকে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হয় এবং আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারেন নিরাপদভাবে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলির সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই শেয়ারিং পছন্দগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন।
নীতি তুলনা
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই নীতির সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করা হয় তার উপর ফোকাস করে, যখন আমাদের অন্যান্য আইনি নথিগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, খেলার নিয়ম এবং আর্থিক লেনদেনের শর্তাবলী বর্ণনা করে। এই...
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, লবি ব্যবহার, স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো খেলার নিয়ম, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং উত্তোলনের শর্ত বর্ণনা করে যা আপনার সার্ভিস ব্যবহারের সময় প্রযোজ্য হয়।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে কুকি, লোকাল স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে, এবং কীভাবে আপনি এই কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে।
দায়বদ্ধতা অস্বীকার
প্ল্যাটফর্মের দায়বদ্ধতার সীমা, তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের ভূমিকা এবং সার্ভিস বিঘ্নের ক্ষেত্রে আমাদের অবস্থান বর্ণনা করে যা আপনার লবি অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করতে পারে।
AML নীতি
মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্তকরণের জন্য আমাদের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে, যা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় যাচাইকরণ পদক্ষেপকে প্রভাবিত করে।
KYC নীতি
আপনার পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি, আপলোড প্রক্রিয়া এবং যাচাইকরণ সময়সীমা বর্ণনা করে যা আপনার প্রথম উত্তোলন অনুরোধের আগে সম্পন্ন করতে হবে।
ন্যায্য খেলার নীতি
গেম ফলাফলের এলোমেলোতা, RNG অডিট এবং স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে ন্যায্যতা নিশ্চিত করার জন্য আমাদের পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে যাতে প্রতিটি রাউন্ড স্বচ্ছ হয়।
addav1 লবি এবং অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার মূল উপাদান
আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষার পাশাপাশি একটি মসৃণ, দ্রুত এবং স্বচ্ছ লবি অভিজ্ঞতা প্রদান করি যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার লগইন মুহূর্ত থেকে শুরু...
বাংলা ভাষা লবি
সম্পূর্ণ লবি ইন্টারফেস, গেম শিরোনাম, সাপোর্ট চ্যাট এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস বাংলা ভাষায় উপলব্ধ যাতে আপনি আরামদায়কভাবে ব্রাউজ করতে পারেন এবং প্রতিটি বৈশিষ্ট্য বুঝতে পারেন। মেনু, ফিল্টার এবং নির্দেশনাগুলো স্পষ্ট বাংলায় লেখা এবং আপনি এক ক্লিকে ভাষা পরিবর্তন করতে পারেন।
মোবাইল-অপ্টিমাইজড ডিজাইন
আমাদের লবি স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেটে দ্রুত লোড হয় এবং টাচ ন্যাভিগেশনের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে যাতে আপনি ট্রেনে বা বাড়িতে বসে স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল খুলতে পারেন। সমস্ত গেম এবং পেমেন্ট ফাংশন মোবাইল ব্রাউজারে সম্পূর্ণভাবে কাজ করে এবং কোনো অ্যাপ ডাউনলোড প্রয়োজন নেই।
স্থানীয় পেমেন্ট রেল
bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্যানেলে একীভূত করা হয়েছে এবং আপনি আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর একবার যাচাই করার পর পরবর্তী লেনদেনগুলো কয়েক সেকেন্ডে সম্পন্ন করতে পারেন। লেনদেনের ফি স্বচ্ছভাবে প্রদর্শিত হয় এবং প্রসেসিং সময় সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে।
লাইভ সাপোর্ট চ্যানেল
প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং WhatsApp সাপোর্ট উপলব্ধ এবং আমাদের এজেন্টরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় উত্তর দেয়। আপনার গোপনীয়তা, পেমেন্ট বা গেম সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক সহায়তা পান এবং আপনার কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা থাকে।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করুন এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস, সক্রিয় সেশন, সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গোপনীয়তা সেটিংস একটি স্থানে দেখুন। প্রতিটি বিভাগ স্পষ্ট আইকন দিয়ে চিহ্নিত এবং আপনি যেকোনো তথ্য এডিট বা মুছে ফেলতে পারেন স্বাধীনভাবে।
গেম ফিল্টার এবং সার্চ
প্রদানকারী নাম, গেম ধরন, ফিচার রাউন্ড এবং জনপ্রিয়তা দিয়ে স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল ফিল্টার করুন এবং আপনার পছন্দের শিরোনাম দ্রুত খুঁজে পান। সার্চ বক্স বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ইনপুট সমর্থন করে এবং পরামর্শ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রদর্শিত হয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার সার্ভিস প্রদানের জন্য ব্যবহার করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন।
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষণ করা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত আর্কাইভ করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার পেমেন্ট ইতিহাস যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন এবং ৫ বছরের সময়সীমার আগে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন যদি নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা না থাকে। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স রাখি।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন বোতামে ক্লিক করুন যা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং লবি কার্যকলাপ একটি JSON ফাইলে রপ্তানি করবে। এই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং ডাউনলোড লিঙ্ক আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো হয় যা ৭ দিনের জন্য সক্রিয় থাকে। আপনি বছরে একবার বিনামূল্যে এই ডাউনলোড অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যাতে আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে পারি এবং লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম অ্যাক্সেস প্রদান করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থা ব্যতীত অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রতিটি শেয়ারিং পার্টনার এবং তাদের উদ্দেশ্য দেখতে পারেন এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন অথবা [email protected]এ আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলব। মুছে ফেলার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং নিশ্চিত করব যে কোনো মুলতুবি লেনদেন বা বাকি ব্যালেন্স নেই এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত আর্কাইভে রাখা হতে পারে।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনি লবি ফুটারে কুকি সেটিংস লিঙ্কে ক্লিক করে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি লবি ট্র্যাফিক বুঝতে এবং আপনি এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে ব্লক করতে পারেন যদিও কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে। আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় সম্পূর্ণ বিবরণ পাবেন।
আমরা আপনার লবি ভিজিট, খেলা গেম এবং ক্লিক করা বৈশিষ্ট্যগুলো লগ করি যাতে আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করতে পারি এবং লবি কার্যকর্মতা উন্নত করতে পারি। এই ডেটা শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ট্র্যাকিং অক্ষম করতে পারেন যদিও এটি ব্যক্তিগত সুপারিশ কমিয়ে দিতে পারে। আপনার সম্পূর্ণ কার্যকলাপ লগ যেকোনো সময় আপনার প্যানেল থেকে পর্যালোচনা করা যেতে পারে।